سیاست بازپرداخت

تاریخ اجرا: ۱۰ مرداد ۱۴۰۴

این سیاست استرداد وجه («سیاست») کلیه کمک‌های مالی، مشارکت‌ها، ثبت‌نام در رویدادها و تراکنش‌های مرتبط با بنیاد پل سیمرغ («بنیاد»، «ما»، «ما را» یا «متعلق به ما») را پوشش می‌دهد. با انجام کمک مالی، ثبت‌نام در یک رویداد یا انجام هرگونه تراکنش مالی با بنیاد، شما اذعان و موافقت می‌کنید که به شرایط مندرج در این سند پایبند باشید.

بنیاد یک سازمان غیرانتفاعی ثبت‌شده در سطح فدرال در کانادا است و در چارچوب قوانین فدرال و استانی قابل اجرا، از جمله قانون شرکت‌های غیرانتفاعی کانادا، قانون مالیات بر درآمد (در موارد لازم) و قانون حفاظت از اطلاعات شخصی و اسناد الکترونیکی (PIPEDA) فعالیت می‌کند.

۱. کمک‌های مالی

۱.۱ داوطلبانه و غیرقابل استرداد

کلیه کمک‌های مالی نقدی قطعی و غیرقابل استرداد است، مگر در صورت بروز خطای قابل تأیید در پردازش یا در مواردی که قانون کانادا الزام کند.
بازپرداخت به دلیل تغییر نظر اهداکننده، نارضایتی از نحوه استفاده از وجوه یا عدم موافقت با فعالیت‌ها یا مأموریت بنیاد انجام نخواهد شد.

۱.۲ لغو کمک‌های مالی ماهانه (مکرر)

اهداکنندگان می‌توانند تعهدات کمک مالی ماهانه یا مکرر خود را در هر زمان لغو کنند، مشروط بر این‌که درخواست لغو حداقل ۵ روز کاری قبل از تاریخ برداشت بعدی به بنیاد اعلام شود.
وجوهی که پیش از تاریخ لغو پردازش و برداشت شده‌اند، قابل استرداد نخواهند بود.
درخواست لغو باید به صورت کتبی از طریق ایمیل به آدرس finance@simorghbridge.org ارسال شود یا از طریق ابزارهای آنلاین ارائه‌شده توسط بنیاد انجام گیرد.

۱.۳ رسیدهای مالیاتی

بنیاد مطابق با الزامات سازمان درآمد کانادا (CRA) و در صورت اخذ وضعیت خیریه ثبت‌شده، رسید رسمی کمک مالی صادر می‌کند.
پس از صدور رسید کمک مالی، بازپرداخت امکان‌پذیر نیست مگر در موارد الزامی قانونی، زیرا چنین بازپرداختی می‌تواند رسید را باطل کند.

۱.۴ مسئولیت اهداکننده

اهداکنندگان مسئولیت کامل صحت مبلغ کمک، جزئیات پرداخت و هرگونه محدودیت یا تعیین هدف برای کمک خود را بر عهده دارند.
در حالی که بنیاد تلاش معقول برای رعایت کمک‌های محدودشده انجام خواهد داد، این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت تشخیص به‌صرفه بودن و به نفع سازمان، وجوه را به سایر برنامه‌ها یا اهداف در راستای مأموریت خود اختصاص دهد.

۲. ثبت‌نام و حضور در رویدادها

۲.۱ ثبت‌نام غیرقابل استرداد

کلیه ثبت‌نام‌ها، بلیت‌ها و هزینه‌های شرکت در رویدادها غیرقابل استرداد هستند، مگر در صورت لغو کامل رویداد توسط بنیاد بدون تعیین تاریخ یا مکان جایگزین.
اگر رویدادی به تاریخ یا مکان دیگری منتقل شود، ثبت‌نام‌ها به‌طور خودکار به رویداد جدید منتقل می‌شوند و هیچ بازپرداختی در این موارد صورت نمی‌گیرد.

۲.۲ مسئولیت شرکت‌کننده

بنیاد در قبال ناتوانی شرکت‌کننده در حضور به هر دلیلی، از جمله بیماری، اختلالات سفر یا تداخل برنامه شخصی، مسئولیتی ندارد.
شرکت‌کنندگان باید کلیه قوانین رویداد، دستورالعمل‌های بهداشتی و ایمنی، و قوانین قابل اجرا را رعایت کنند. بنیاد حق دارد در صورت رفتار مخرب، خطرناک یا خلاف مقررات، ورود یا ادامه حضور شرکت‌کننده را بدون بازپرداخت لغو کند.

۳. فروش محصولات

۳.۱ فروش نهایی

کلیه فروش محصولات قطعی و غیرقابل استرداد است، مگر اینکه کالا معیوب، آسیب‌دیده یا به‌اشتباه ارسال شده باشد.

۳.۲ روند بازگشت

درخواست تعویض یا بازپرداخت بابت کالاهای معیوب یا اشتباه باید ظرف ۱۴ روز پس از دریافت اعلام شود. بازگشت یا تعویض، به صلاحدید بنیاد انجام می‌شود. هزینه بازگشت کالا بر عهده خریدار است مگر اینکه خطا از سوی بنیاد باشد.

۴. تراکنش‌های تکراری یا غیرمجاز

۴.۱ اصلاح خطا

در صورت بروز کمک مالی تکراری، برداشت غیرمجاز یا سایر خطاهای پردازشی، اهداکننده باید حداکثر ظرف ۷ روز از تاریخ تراکنش، بنیاد را مطلع کند.

موارد تأییدشده به‌طور کامل به روش پرداخت اولیه بازپرداخت خواهد شد.

۵. فورس ماژور (قوّه قهریه)

۵.۱ عدم تعهد در شرایط خاص

بنیاد هیچ تعهدی به ارائه بازپرداخت یا جبران خسارت بابت لغو، تأخیر یا اختلال ناشی از شرایط خارج از کنترل منطقی خود ندارد، از جمله (اما نه محدود به) بلایای طبیعی، بیماری‌های همه‌گیر، اقدامات دولتی، اعتصابات، خرابی‌های فنی یا سایر رویدادهای فورس ماژور.

۶. محدودیت مسئولیت

۶.۱ دامنه مسئولیت

تا بیشترین حدی که قانون اجازه می‌دهد، بنیاد، مدیران، مسئولان، کارکنان و داوطلبان آن هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر، خسارت، هزینه یا مخارج — چه مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، تبعی یا تنبیهی — ناشی از یا مرتبط با کمک‌های مالی، حضور در رویدادها یا سایر تراکنش‌ها نخواهند داشت.

۷. اصلاح این سیاست

۷.۱ حق اصلاح

بنیاد حق دارد این سیاست را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، به‌منظور بازتاب تغییرات در عملیات، قانون یا رویه‌های برتر اصلاح کند. نسخه به‌روزرسانی‌شده در وب‌سایت ما همراه با تاریخ اجرای جدید منتشر خواهد شد.

۸. اطلاعات تماس

برای پرسش، درخواست بازپرداخت یا بیان نگرانی در مورد این سیاست، لطفاً با ما تماس بگیرید:

واحد مالی

بنیاد پل سیمرغ

ایمیل: finance@simorghbridge.org